【重要购物须知】

 

【1】由于一些食品售卖速度较快，如螺蛳粉。时常需要补货，我们对这部分商品采取【预定】的方式，到货后会给您发邮件通知。

【2】如您订购的商品当中有需要贮藏要求的，如【冷藏】【冷冻】，请您在收到包裹之后尽快将商品放置于相应的保存环境当中；

【3】下单的时候，请填写您的有效电话号码及地址，以便我们可以第一时间与您取得联系。

【4】OSU Deli 当日送达OSU校内宿舍区域，及校园周围住宅小区（Olentangy Village, Buckeye Village, Univiersity Village, Commons on Kinnear, Riverwatch），当日17点之前下单当日送达，17点之后下单，次日送达。其他范围正在扩充中，欢迎填表补充（点此填表）

常见问题：

 

Q: 在Osu Deli下单需要注册账户吗？

A: 不需要的，我们支持以游客身份下单。您的订单追踪码会以邮件形式发送至您的邮箱。

Q: OSU Deli接受什么支付方式?

A: Visa/MasterCard/Discover/American Express/PayPal/储蓄卡

Q: 我能更改或取消订单吗?

A: 订单一旦生成，您将无法进行修改或取消订单。因为我们的商品涉及各类生鲜蔬菜，一旦售出恕不退换，请您谅解。

Q: 商品售罄会补货吗?

A: 大部分商品都会在3天内补货。对于缺货时间较长的商品，其相应预计的补货时间，请您与客服联系。

Q: 可以Price Match吗？

A: 可以。我们接受全哥伦布华人超市比价，您一旦发现我们商品的价格高于哥伦布任意一家华人超市，所产生的差价我们将以cash coupon的形式双倍返还。商品一周内持购物小票，标注比价商品，拍照并发送给我们的客服：help@osudeli.com，确认后将返还双倍购物积分。

Q: 如何查看订单状态？

A: 如果您有OSU Deli帐号，可以登陆账号进入订单页面查询订单状态。

Q: 你们的送货范围？

A: OSU Deli 当日送达OSU校内宿舍区域，及校园周围住宅小区（Olentangy Village, Buckeye Village, Univiersity Village, Commons on Kinnear, Riverwatch），当日17点之前下单当日送达，17点之后下单，次日送达。